票劵使用規範

1. 本票券為《94小確幸 | 維多麗亞酒店》之當日限定優惠住宿票券，僅適用於維多麗亞酒店指定住宿內容兌換使用，非一般商品禮券、儲值禮券或可長期使用之消費票券。
2. 本票券為 VIVI薇薇「94小確幸」專區限時優惠票券，僅於指定活動日之 94小確幸活動期間販售。實際販售時間、商品數量及可購買狀態，以 VIVI薇薇平台商品頁面顯示為準。
3. 本票券採「當日購買、當日使用」方式辦理。顧客完成購買後，須於購買當日至維多麗亞酒店完成入住、核銷及使用。本票券不得保留至隔日或其他日期使用，亦不得申請改期、延期、展延或轉換為其他日期使用。
4. 本票券為維多麗亞酒店依當日可銷售房況釋出之 94小確幸限時優惠住宿票券。可使用日期為購買當日，顧客須於購買當日親自至維多麗亞酒店現場出示票券二維碼，並依酒店現場人員指示完成身分確認、票券核銷及入住登記。未於購買當日完成核銷及入住者，即視同放棄本票券使用權益。
5. 顧客辦理入住時，須依維多麗亞酒店現場入住規範出示有效身分證明文件，並完成入住登記程序。若顧客無法提供有效身分證明文件、未符合入住登記規範，或未依酒店現場流程完成入住手續，維多麗亞酒店有權拒絕其使用本票券，且不得因此要求退費、延期、補發或更換其他商品與服務。
6. 本票券所提供之住宿內容、房型、床型、入住時間、退房時間、入住人數限制、入住備品及相關住宿服務，均依維多麗亞酒店當日現場安排與實際可提供內容為準。顧客不得指定房型、指定床型、要求更換房型、要求更換床型或要求調整其他住宿安排，包含但不限於一大床、兩小床或其他特定房型、床型需求；維多麗亞酒店亦不受理相關指定或更換要求。
7. 本票券僅限購買人本人使用，不得轉讓、出售、贈與或提供第三人使用。兌換、入住或辦理登記時，維多麗亞酒店得核對購買人與使用人身分；若使用人與購買人不符，維多麗亞酒店有權拒絕其使用本票券。
8. 本票券僅適用於維多麗亞酒店指定住宿內容。顧客不得要求更換為其他房型、住宿專案、餐飲、服務項目、活動方案、商品或其他未列入本票券內容之消費項目。
9. 本票券不得兌換現金，亦不得折抵其他消費金額、其他票券、其他優惠活動、住宿升等費用、加人費用、延長住宿費用、停車費、餐飲費、服務費、包場費、場地費、同行者消費或其他未明確包含於本票券內之消費項目。
10. 本票券價格已包含本票券所對應之指定住宿服務費用。顧客使用本票券兌換指定住宿內容時，無須就本票券所包含之住宿項目另行支付相關服務費用。惟若顧客另行加點餐飲、升級房型、追加服務、延長使用時間、增加入住人數、選擇其他館內消費項目，相關費用及其可能產生之服務費，須另行支付，並以維多麗亞酒店現場價格與說明為準。
11. 本票券不適用跨日保留、改期、延期或改用於其他日期。顧客購買前應自行確認當日行程、抵達時間、入住需求及可使用狀況；購買完成後，不得因個人因素、行程變更、交通延誤、無法抵達、臨時取消、逾時抵達、未依酒店現場流程辦理入住、未能於當日使用，或已到店但未依規範完成核銷，而要求退款、延期、補發、保留、展延或更換其他商品與服務。
12. 若顧客未於購買當日完成入住、核銷及使用，無論是否曾與維多麗亞酒店聯繫，當日可入住或可使用時段結束後，票券即視同已失效，且不得再行兌換，亦不得要求退款、延期、補發、保留或轉換其他商品與服務。
13. 本票券不得與其他優惠、折扣、活動方案、會員優惠、住宿專案、餐飲專案、信用卡優惠、店內促銷或其他票券併用，除非維多麗亞酒店現場另有明確同意。
14. 每次使用本票券時，請出示票券二維碼，電子版或紙本皆可。維多麗亞酒店完成核銷後，該票券即視為已使用，不得重複使用、取消核銷、要求恢復票券狀態或改以其他方式使用。
15. 本票券所兌換之住宿內容，圖片、示意圖或宣傳素材僅供參考，實際內容以維多麗亞酒店現場提供為準。
16. 若本票券涉及早餐、餐飲、迎賓飲品或其他附加服務，實際供應內容、供應時段、供應地點及使用方式，依維多麗亞酒店現場公告與現場人員說明為準。未於指定時間或指定方式使用者，視同放棄該項附加服務，恕不折抵現金、退費、補發或更換其他商品與服務。
17. 如因維多麗亞酒店可歸責因素導致顧客於購買當日無法使用本票券所對應之住宿服務，維多麗亞酒店得協助安排其他可兌換方式、其他使用日期或等值替代方案；若無法安排，得由 VIVI薇薇平台依實際狀況協助辦理退費。退費金額將依本票券實際支付金額及已使用情形計算。
18. 如因天災、政府公告、場地因素、臨時停業、設備維護、營運調整或其他不可抗力因素導致本票券於購買當日無法使用，維多麗亞酒店得協助安排其他可兌換方式；若無法安排，得由 VIVI薇薇平台依實際狀況協助辦理退費。
19. 其他票券相關規範，請參閱本頁規範說明，或查閱本平台相關規章。
20. 本票券屬指定店家、指定住宿內容、當日購買、當日使用之 94小確幸限時優惠票券。除法令另有規定、可歸責於商品或服務提供方之事由，或因故無法提供本票券內容且無法安排其他兌換方式外，購買後恕不接受退款。顧客一經完成核銷、入住或開始使用本票券內容，即視為已使用本票券，恕不得申請退款。退款方式請參閱《VIVI薇薇票券使用規範》。維多麗亞酒店不負責本票券之退款流程與相關手續，退款申請須透過 VIVI薇薇平台辦理。